Kể từ tháng 11-2025, PNJ đã thay đổi chính sách thu mua sản phẩm cũ, chuyển từ thu mua dựa trên giá gốc trên hóa đơn sang thu mua theo giá thị trường, đặc biệt áp dụng cả với sản phẩm đến từ nhà sản xuất khác.
Theo đó, với chính sách mới của PNJ, khách hàng cũng sẽ được khuyến khích mua các sản phẩm trang sức hơn và có thể bán lại khi cần thiết dựa trên giá thị trường các kim loại quý, phần nào thay thế nhu cầu đầu tư vàng miếng do hạn chế nguồn cung. Ngoài ra, điều này cũng góp phần gia tăng lượt ghé thăm cửa hàng và nhu cầu đổi/ nâng cấp sản phẩm khi khách hàng bán lại sản phẩm cũ.